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La semana pasada gracias a BIZBARCELONA y como conectora de Ouishare pude expresar un mensaje muy importante para mi. Un mensaje de paz a nuestras empresas, nuestros equipos, nuestros estudiantes, contando mi experiencia sobre cómo abordar conversaciones difíciles gracias a la comunicación no violenta. El alto nivel de audiencia, los agradecimientos que recibí sumando a lo que vivo cada día en las empresas que acompaño, me ayuda a percibir una tendencia humana muy positiva.. Veo claramente (y con ilusión) el deseo, cada día más fuerte, que muchos profesionales tienen de lograr relaciones de calidad , una mejor calidad de vida laboral colaborando con respeto. Veo emerger, con esperanza, un líderazgo más humano, más sano, más regenerativo. Estamos avanzado pero aún nos queda camino para practicar y seguir aprendiendo. Por este motivo decidí compartir aquí un trocito de mi libro para seguir difundiendo más paz, más humanidad y más bondad.... “Transmitir nuestro desacuerdo, poner fin a una relación laboral, hablar de dinero, transmitir un disgusto, volver sobre un tema que nos ha decepcionado, herido, enfadado o agredido no es nada fácil. Por eso se llaman conversaciones incómodas. A pesar de ello, abordarlas puede ser una gran ayuda para resolver una situación o evitar llegar a un conflicto. Uno de los frenos de los profesionales que acompaño es, precisamente, el temor a abordar este tipo de conversaciones y por eso me pareció imprescindible hablar de ello en este libro, basándome en la fantástica metodología de la comunicación no violenta (CNV) del psicólogo Marshall B. Rosenberg, que guía con cuatro pautas el manejo de una conversación incómoda o un conflicto desde una perspectiva sincera y empática. He adaptado ligeramente ese método, añadiendo un primer paso de preparación a la conversación. 1. Preparar la conversación: dominar los juicios 2. Elegir el hecho sobre el que quieres hablar 3. Expresar tus sentimientos respecto al hecho 4. Expresar tus necesidades para avanzar 5. Hacer una petición 1-Prepararse para la conversación: dominar los juicios El reto más difícil de la preparación de la conversación es romper el círculo vicioso de los posibles juicios que tenemos hacia el otro, la situación, el origen del problema. Además de usar la mirada apreciativa que hemos abordado en el apartado anterior, sugiero tres técnicas para lograrlo: · Imagínate que desdoblas a la persona con quien vas a tener la conversación en dos personajes: uno será el que tiene el comportamiento que te molesta y el otro será el ser humano que está detrás de ese comportamiento, con sus miedos, deseos, necesidades, inquietudes. Plantéate esta pregunta: ¿qué llevó a esa persona a actuar de esa forma? · Cuestiónate las posibles etiquetas que tienes sobre esa persona. Si consideras que esa persona no se compromete, contesta mal o llega siempre tarde, pregúntate: ¿nunca mantiene su compromiso? ¿siempre contesta mal?, ¿siempre llega tarde? Es una forma de lograr más objetividad hacia la persona. · Plantéate la actitud que quieres tener en esa conversación incómoda. Ej: constructiva, sincera, valiente, honesta, calma, sin juicios, tranquila, firme, respetuosa, etc. Caso: acompañé a un cliente a preparar una conversación incómoda con su socio, a quien le costaba comunicarse y hablar de los problemas. Frente a esa situación, mi cliente sentía frustración y tensiones porque la relación se distanciaba, creando tabúes. Juntos, decidimos preparar esa conversación y a continuación podrás ver 2 respuestas de mi cliente: una primera que no sigue la metodología de la comunicación no violenta y una segunda respuesta corregida. · Pensamiento con juicios: «Nunca quiere hablar de los problemas, siempre me evita, es su culpa si hemos llegado a ese nivel de tensión». · Pensamiento apaciguando los juicios: «Más allá de su comportamiento, somos amigos. No me evita siempre, sino desde hace algunas semanas. Compartimos el valor de la colaboración y de la amistad. Es verdad que últimamente lo veo más nervioso por la acumulación de trabajo. Yo también tengo mis defectos». 2-Elegir el hecho sobre el cual quieres hablar Se trata de encontrar un hecho concreto que ninguno de los pueda negar o consecuencias del problema en una de las personas. Este hecho no incluye interpretaciones sobre el comportamiento del otro o su manera de ser. Te ayudará buscar una o dos situaciones que ilustren el comportamiento. Caso: · Respuesta de mi cliente, basada en interpretaciones y no en hechos: «Durante la última reunión, me contestó en dos momentos, con tono sarcástico, se burló de mí, no me miraba y jugaba con su bolígrafo». · Respuesta de mi cliente, una vez buscados hechos concretos: «No duermo bien por la noche y me despierto pensando en este tema. Ha dicho que él era una persona que no habla mucho. Durante la reunión dijo que siempre los problemas con el negocio recaen en sus hombros. Dice que a veces es consciente de que hace bromas que no son divertidas». 3-Expresar tus sentimientos respecto al hecho Una vez que los hechos están claros, podemos reflexionar sobre lo que sentimos al respecto. No estamos acostumbrados a hablar de sentimientos o emociones y menos en el campo laboral. No obstante, forma parte de la manera de funcionar del ser humano. Cuando enfrentamos una situación compleja, expresar los sentimientos tiene una gran ventaja asertiva, ya que nadie te los podrá cuestionar porque es lo que sientes tú. Es importante distinguir nuestros «sentimientos» de nuestros «resentimientos» que pueden, de alguna forma, acusar a la otra persona. · Primera respuesta de mi cliente, con resentimiento: «Siento que le falta claridad, me siento ignorado, me siento incomprendido, siento que tendría que comunicar mejor». · Respuesta de mi cliente, cuando investigamos sus sentimientos y emociones respecto a los hechos: «Me siento confuso, con un malestar dentro de mí. Siento desesperación y angustia, estrés y tristeza». Para ayudarte, a continuación encontrarás algunos ejemplos de emociones y sentimientos que pueden surgir cuando enfrentamos una situación difícil. · Emociones: tristeza, miedo, decepción, preocupación, vergüenza, inquietud, irritación, etc. · Sentimientos (emociones + pensamientos): abrumado, confundido, desanimado, desesperado, intranquilo, enfadado, frustrado, impaciente, impotente, incómodo, irritado, molesto, preocupado, reticente, solo, etc. 4-Expresar tus necesidades Una vez que tengamos identificado lo que sentimos, podemos averiguar nuestras necesidades. La causa por la cual nos enfrentamos a una conversación incómoda suele ser una muestra de que tenemos una necesidad que no está cubierta. Aquí, se trata de expresar nuestras propias «necesidades», que no se han de confundir con la necesidad de pedir a la otra persona que cambie o que actúe de otra forma. Seguimos con las respuestas de mi cliente a la pregunta: ¿Qué necesitas para hacer frente a este tipo de situación? · Respuesta de mi cliente, basada en pedir un cambio de comportamiento: «Necesito que se comunique, que esté más presente, que aborde los problemas con valentía, que me diga las cosas tranquilamente». · Respuesta de mi cliente, desde sus propias necesidades: «Para sentirme bien en una relación laboral, necesito claridad en la comunicación, poder hablar de los problemas y resolverlos juntos». Aplicar un tono neutral y hablar en general te ayudará. A continuación, te doy algunos ejemplos de necesidades que podemos tener: Autonomía, reconocimiento, aceptación, consideración, orden, claridad, reciprocidad, crecimiento, aventura, respeto, contribución, seguridad, autenticidad, descanso, confianza, comprensión, paz, risas, etc. 5-¿Qué petición necesitas hacerle a la otra persona? A veces, con solo expresar nuestras emociones y necesidades logramos apaciguar las tensiones de una relación; sin embargo, el método de Marshall B. Rosenberg añade la etapa de la petición, para que puedas proponer una estrategia y resolver esa tensión o conflicto. El reto de esta fase es hacer una petición de acción clara al otro, sin que la perciba como una exigencia, un castigo o sin que le genere un sobreesfuerzo. La petición se ha de enfocar en proponer ideas, soluciones o primeros pasos para desbloquear la situación de ambos. Seguimos con las respuestas de mi cliente a la pregunta: ¿Qué petición quieres proponer a tu socio? · Respuesta de la petición de mi cliente, basada en exigir al otro: «Quiero que me venga a hablar, quiero que haga un esfuerzo, quiero que me exprese sus emociones cuando se siente frustrado y no está bien». · Respuesta de la petición de mi cliente, basada en sugerencias que podrán desbloquear la situación: «Me gustaría saber si está enfadado conmigo respecto a aquella situación del pasado. Me gustaría que me tranquilizara, diciéndome si para él seguimos siendo colegas y amigos. Me gustaría que me dijera si sigue confiando en mí. Para empezar, me gustaría preguntarle si le parece bien si expresara al menos un primer desacuerdo que tenga conmigo». Abordar este tipo de conversación es ideal cuando las dos personas conocen la comunicación no violenta, pero igualmente funciona si una sola persona de la relación empieza a practicarla. Es precisamente lo que le pasó a mi cliente: con la preparación que hicimos, encontró la fuerza para hablar con su socio y desbloquear la situación que, según sus palabras, lo ayudó a «deshacer un nudo enorme» y mejorar su relación de trabajo. Encontrar el buen momento para la conversación Difícilmente existan buenos momentos para este tipo de conversaciones. Si te cuesta abordarlas, mi sugerencia es que te pongas un límite de «hechos» que quieres «aguantarle» a esa persona. Puede ser tanto uno como tres, o los que consideres. Improvisar una conversación incómoda es más fácil cuando llevamos tiempo practicando ese método. Solo necesitas dos minutos para expresarla, pero mi recomendación es empezar a prepararla de antemano y luego pedir a la otra persona que te escuche hasta el final, para que tengas la libertad y el tiempo de expresarte con serenidad."

Aquí puedes encontrar la entrevista entera Ràdio Mollet en su canal de podcast "Som emprenedors". Un canal que quiere dar un poco de luz a las experiencias de los autónomos que han decidido emprender y cambiar de vida. En esta entrevista explico mi experiencia y como autónoma. Gracias Isabel fernández Conde. https://www.radiomollet.com/embed/podcast?id=radiomollet_podcast_19858

Junto a Aticco coworking he impartido un taller de Design Thinking y Lean en la edición 2021 de Biz Barcelona. Fue la oportunidad de poder es transmitir a autónomos y Pymes nuevas formas de innovar con una mentalidad más flexible. En este taller hemos abordado formas empatizar con los clientes usando herramientas como el mapa de actores, la entrevista, la clave de analizar los datos. Hemos construido un customer journey y por fin cada participante ha podido prácticar brainstorming creativos para validar sus ideas

Hace unas semanas di una charla en Biz Barcelona. Hoy, en este artículo, quiero compartir su contenido para ayudar a otros, más allá del evento. En la charla explicaba cómo el hábito de colaborar me ha ayudado a lograr cosas que ni siquiera me esperaba: ahorrar tiempo, ganar dinero, cambiar de vida, sentir apoyo y conocer a personas maravillosas. Aqui te comparto el vídeo de la charla. Aquí el resumen de la charla: El mapeo que preparé para esa charla, donde presento varias opciones de colaboración que podemos crear siendo un autónomo, un directivo o un empresario, para atraer más oportunidades. No pretendo entrar en detalles, pero sí ofrecer una perspectiva y una breve introducción de lo que cada tipo de colaboración puede aportar a un negocio. De hecho es dividido los beneficios de la colaboración en 3 partes: Inspiración para ayudar a preparar los cambios, a tomar decisiones o a encontrar apoyo. Innovación apoyándose en el conocimiento, la experiencia de otros y nuestros equipos. Expansión para lograr más apoyo en recursos humanos y desarrollar un negocio. ¿Y cómo nos podemos inspirar, innovar y expandir colaborando? INSPIRACIÓN: • Los masterminds Un Mastermind es un grupo de conversación de entre 2 y 5 empresarios o autónomos con un mismo nivel de madurez, que se reúnen de forma periódica, y donde cada miembro comparte uno o varios retos de los que enfrenta en su propio negocio, dándose mutuamente consejos, soluciones, o simplemente otra visión. El grupo define un objetivo global como, por ejemplo, aumentar la facturación, lanzar un nuevo servicio, liderar mejor un equipo o incluso otros asuntos más personales. En función de la necesidad y del objetivo planteado, el Mastermind puede ser facilitado por un coach o integrar invitados esporádicos para ayudar en un tema concreto. Formar parte de un grupo con el cual sientes confianza es clave para el éxito del Mastermind y, por lo tanto, de sus miembros. • Las comunidades de personas o profesionales Una comunidad es un grupo de personas o una tribu que te inspira. Sus integrantes comparten una visión de futuro, un estilo de vida, formas de ser o de trabajar. Aunque todos los miembros de la comunidad no tienen por qué conocerse, se suele compartir conocimientos en eventos online o presenciales y comunicarse en grupos por Facebook, WhatsApp, Telegram, Signal, Clubhouse etc. Estos canales digitales permiten mantener un contacto, que se refuerza con la organización de eventos o encuentros recurrentes, ya sea a nivel local o internacional. Pertenezco a varias comunidades desde hace varios años y la que más me nutre de conocimientos actualizados para mis proyectos profesionales es, desde luego, Ouishare una comunidad internacional. El motor de su creación fue la pasión por la economía colaborativa. La componemos en su mayoría una red de autónomos o profesionales, emprendedores que creemos en un futuro profesional más colaborativo y más abierto. No trabajamos juntos, aunque a veces podamos colaborar en un proyecto o evento común. Esa comunidad nos permite compartir dudas, contactos, inquietudes, coworkings, artículos interesantes, algunos memes, celebraciones y cervezas. Si algunas causas te atraen, buscas inspiración para cambiar o iniciar un proyecto o nuevo modelo de negocio, no dudes en buscar esos grupos, esas comunidades que comparten tus mismos intereses y participar en sus encuentros, porque conocerás a personas que piensan como tú y que te inspirarán para avanzar en tu propia aventura con el apoyo de un entorno de confianza. • Un coach Cuando empiezo una consultoría con un cliente, es muy común que acabe dando al empresario una sesión de coaching, ya que abordar novedades empresariales puede generar dudas o provocar vértigo. En esos momentos, sienta muy bien aclararse, coger fuerza, lograr inspiración, motivación y tomar consciencia de nuestros talentos para lanzarnos hacia ese nuevo objetivo. Un coach puede ayudar a desarrollar algunas competencias llamadas «blandas» (soft skills) que puedes necesitar para llevar mejor tu negocio y equipo, tales como lograr mayor competencia de liderazgo, ganar confianza, empatía, asertividad, tranquilidad, gestionar el tiempo, trabajar la procrastinación, los miedos, etc. Es una buena opción para reflexionar y sellará tu propio compromiso por querer mejorar como persona y como profesional. No hace falta tener un coach constantemente, yo misma soy coach y cuando siento que algo no avanzó, que se viene un reto grande, me dejo acompañar algunas sesiones de la mano de otro coach. • Formación Cuando me preguntan cómo inicie mi cambio profesional, siempre contesto “formándome”. En estas formaciones en las cuales me lancé sobre innovación, sobre agilidad, Coaching, liderazgo etc..(algunas muy buenas otras no tantas) encontré personas que estaban en mi misma situación, en momentos de vida similares, con un objetivo de aprender y deseo de cambio. Ir a clase con otros es un nido de mucha información que circula sobre más formaciones, contactos, artículos o videos interesantes e inspiradores. Estos momento son también una incubadora de colaboraciones ya que es muy común que varios alumnos deciden crear un proyectos sea grande/pequeño a largo o corte plazo. Para mí conectar con estos compañeros de clase siempre ha sido increíblemente empoderador e inspirador INNOVACIÓN: Hoy en día, quien no innova o no se reinventa pone en riesgo quedarse atrás o estancado. • Tus clientes La primera fuente de innovación siempre serán tus clientes o tus potenciales clientes. Entender lo que quieren, saber traducir sus necesidades o problemas es, desde luego, el secreto. El mundo cada vez más complejo en el cual evolucionamos nos obliga, de alguna forma, a abrir el diálogo o a retomar ese diálogo que tal vez habíamos perdido por el camino de la revolución tecnológica. Abrir espacios de intercambio, conversaciones con los clientes, que vayan más allá de las encuestas, facilitan la escucha y la empatía, una gran habilidad necesaria para comprender mejor al otro. Esa capacidad favorece el crecimiento de relaciones basadas en la confianza. Cuando nos sentimos escuchados con empatía y entendidos por otra persona, suele generarse en nosotros una gran sensación de bienestar, ¿verdad? A los clientes, a los alumnos, a los pacientes o a los usuarios de un negocio también les pasa lo mismo. Cuando no tienes claro por dónde innovar, es muy sencillo: habla con tus clientes, pregunta, potencia tu curiosidad, pídeles su opinión, insiste en aclarar sus necesidades y verás cómo se abre un camino más claro para innovar. • Mentores y comité asesor Un mentor es un profesional experto en una materia y te apoya de forma puntual o continua, pero no forma parte del día a día de tu empresa. Suele tener experiencia en ámbitos que tú no tienes y te asesora sobre temas como el management, aspectos legales, comunicación, financieros u otros aspectos vinculados a tu actividad. Cuando tienes un grupo de mentores, puedes incluso crear con ellos un «comité asesor», lo cual es una práctica cada vez más común en el mundo de las startups, en las que los diferentes mentores aportan experiencia y conocimiento en ámbitos que desconoce el equipo de la startup, durante algunos encuentros anuales. El comité asesor suele estar compuesto por un grupo de personas expertas y externas a la empresa, en quienes confías, que creen en ti y a quienes les motiva tu proyecto. En función del grado de implicación de un mentor o comité asesor, se puede acordar una compensación monetaria, un trueque a cambio de servicios o el acuerdo que se considere más adecuado. Esa relación puede evolucionar con el tiempo o limitarse a un plazo que tú consideres necesario. Una empresaria, clienta mía, tiene 2 mentores. Es consciente de que la decisión final la tendrá siempre ella; sin embargo, sus mentores le aportan elementos para ayudarla a tomar sus decisiones importantes y le dan más seguridad. • Agile coach Un coach ágil acompaña en innovar con otros métodos organizativos, con una mentalidad más flexible, adaptada al mundo que nos rodea. Te ayudará a crear equipos autoorganizados que priorizan con criterio y velan por el avance fluido de los proyectos, de forma autónoma. Por otro lado, te ayudará a optimizar el tiempo con un marco de reuniones más estructuradas y simplificadas. Y, por último, te ayudará en la metodología de innovación trabajando por ciclos de trabajo, un factor clave para poder adaptarse en todo momento a posibles cambios. • Tu equipo Innovar requiere trabajar en equipo, en un mismo barco, y seguir una misma dirección. Los equipos con los cuales trabajamos suelen estar presentes en nuestro día a día y, por lo tanto, si algo nos molesta o nos incomoda, eso puede afectar nuestro día a día personal. ¿Quién no ha experimentado una mala relación en una empresa y no ha visto cómo esa situación contamina nuestra mente y aumenta el estrés, llegando incluso a provocar ansiedad? Si cuidamos la colaboración de nuestros equipos, innovaremos mejor y esto pasa por crear relaciones sanas. Mi experiencia me ha enseñado que hay dos palancas mágicas para mejorar las relaciones laborales y que las dos pasan por aprender a comunicar mejor. La primera pasa por aprender a dar feedbacks constructivos a los compañeros y la pasa por saber abordar una conversación incómoda con una comunicación no violenta. Con tan solo estas dos habilidades, un equipo puede funcionar mejor y lograr un clima más saludable. EXPANSIÓN: Una empresa se puede expandir de dos formas: con más recursos humanos o con mayor negocio. • Más recursos con las plataformas para reclutar a la carta, sin compromiso. Un autónomo o empresario suele ser una persona multitarea, autodidacta y la inercia del día a día le lleva a veces a hacerlo todo: «Si lo hago yo, iré más rápido». No obstante, es interesante tener en cuenta que delegar algunas tareas a un experto externo puede permitir ahorrar una gran cantidad de nuestro valioso tiempo. Para ello, el mundo de la «gig economy» puede ser una solución. Este nuevo modelo de economía ha nacido gracias al desarrollo de las tecnologías de la información, permitiendo la creación de nuevos trabajos y de nuevas formas de contratación, que consisten en realizar pequeños encargos de poca duración o bajo demanda. Ese sistema se ha consolidado con la aparición de plataformas en las cuales autónomos ofrecen a empresas servicios muy concretos. Por mi parte, siendo autónoma, contrato bastante a otros profesionales a través de la plataforma Fiverr para trabajos muy puntuales como: corrección de textos, traducciones, creación de logos, optimización SEO de una página web, etc. El sistema de confianza de esta plataforma se basa, como muchas otras, en poder ver las opiniones de otros usuarios y contratar de forma segura. Con tan solo visitar la plataforma, se te abrirá un mundo de posibilidades para delegar tareas concretas a expertos que las harán de forma rápida. También existe malt.es, una plataforma en la cual se pueden encontrar freelancers más bien locales para trabajos específicos. • Más negocio con las alianzas estratégicas y la “cooptencia”. Una alianza estratégica es un acuerdo realizado entre varias organizaciones o profesionales que crean una sinergia para alcanzar un objetivo común, y siguen siendo independientes una de la otra como, por ejemplo: una empresa con una asociación, varios autónomos con competencias distintas que se unen para ofrecer un servicio, dos empresas de actividades complementarias, etc. En esa colaboración, las partes aportan competencias o recursos y sacan un beneficio propio. Este tipo de alianza también existe entre dos empresas competidoras. De hecho, Paavo Ritala, profesor de Estrategia e Innovación de la Universidad Tecnológica LUT (Finlandia) se centra en investigaciones sobre la innovación colaborativa y la renovación de las organizaciones, refiriéndose mucho a la «coopetición» o «coopetencia» (una combinación de las palabras «cooperación» y «competencia») que es una estrategia de colaboración entre dos empresas competidoras. Ritala comenta que «Los competidores tienden a enfrentar mercados similares y usan recursos y tecnologías similares. Por lo general, tienen que lidiar con desafíos similares. Por lo tanto, con el aumento de los costes de I+D y la competencia globalizadora, a menudo tiene sentido colaborar con los competidores en el desarrollo de productos, la innovación y la fabricación conjunta». Este tipo de colaboraciones existen entre grandes empresas y me parece interesante compartir esta visión aquí, para romper la barrera que se puedan sentir con la competencia, viéndola como un posible aliado y así abrirte a explorar posibles sinergias que podrían ser muy beneficiosas. Espero haberte ayudado con este mapeo, comparto aquí mi charla de Biz Barcelona: https://www.bizplayer.es/firabcn-app/index-detail.html?assetid=bb44ed1e-d8ad-4a60-b57b-4cd499d9e6d8 Emilie Jacquetton - Coach - Agile Coach - Cuidadora del cambio - Autora del libro: Innova con agilidad y valor humano

La salida de un libro, es algo muy especial, gracias a Jesús Hijas y su canal de youtube: authoritas el espacio para acompañar a esos emprendedores singulares que quieren mejorar su autoridad sin perder su autenticidad, puede presentar mi libro junto a María Belén Gracia quién hizo las ilustraciones. En esta entrevista explico el porqué, y la esencia del libro que salio justo el día de Sant Jordi 2021. Un año antes fue este mismo día durante el cuál me dicidi en escribirlo. Fue una aventura, un camino de investigación, una lucha contra mi misma, pero al final lo acabe con mucho orgullo. Escribir un libro era un sueño, dejar una huella de mi ADN, de mis aprendizajes en este era una necesidad de vida. Aquí en este vídeo una explicación del libro

Hace días que quiero escribir este artículo sobre la transformación, un tema que me apasiona. Desde luego, creo que esta crisis está siendo un paso forzado en la transformación digital y cultural de muchas organizaciones. Es por ese motivo que quiero aportar un poco de teoría y revisar algunos conceptos con 5 videos grandes charlas de la CAS2019, sobre ejemplos concretos de transformación, de la mano de la calidad humana y profesionalismo de las personas que dieron estas charlas filmadas por Autentia. La CAS2019 es un evento y punto de encuentro para la comunidad agile durante el cual se habla, se debate y se aprende de los retos y prácticas de la transformación agile en las organizacion. 1-Agile como una manera de movilizar una cultura top down hacia una cultura bottom up - María Llosent Para mí esta ponencia ha sido fantástica y es una perfecta ilustración de aprendizaje y de la transformación cultural de una empresa tradicional hacia un nuevo modelo de liderazgo. María comparte muchísimos ejemplos de resistencia por parte de los equipos de su organización y cómo han sobrepasado esas dificultades con un plan bien detallado a 5 años. Algunas de sus frases poderosas son: “Si tuviera que resumir: Trabajar por interacciones incrementales, mejorando cada iteración y perder el miedo a equivocarte.” “Estamos sufriendo los efectos de la cultura competitiva de dónde venimos y nos cuesta pasar a la cultura colaborativa, donde todos compartimos y nos crecemos más juntos.“ El sonido del video no es del todo bueno en los 3 primeros minutos, pero luego mejora. María Llosent es la responsable de personas y transformación en Uquifa, una industria farmacéutica fabricante de ingredientes farmacéuticos activos (APIs). 2-Ahora sí. La transformación agile en Adevinta - Gianpaolo Santorsola Gianpaolo empieza diciendo, con gran sinceridad: "no es una historia de éxito, es una historia de aprendizaje”. Gianpaolo Santorsola es CEO España de Adevinta, una familia de marketplaces integrada por Fotocasa, habitaclia, Infojobs, coches.net, motos.net, Milanuncios y vibbo. Nos comparte de forma muy clara los retos de los cuales partían antes de la transformación, desde la perspectiva de los empleados como de la de los clientes. Habla de la metodología PEAK que han creado (prioritize, empower, align, know), en la cual se apoyaron para su transformación agile. Lo que más me gustó fueron sus consejos para llevar adelante el proceso de transformación: “no te rindas, el cambio necesita tiempo”, “empezar, aunque no esté todo perfecto", "apóyate en quien sabe, como los agile coaches", “involucra líderes lo antes posible”, “habla mucho y escucha más”. 3-Transformaciones empresariales: ¿qué hemos aprendido en estos años? - Víctor León Víctor León es director ejecutivo del Centro de Excelencia Ágil Everis LATAM. Él y su equipo acompañaron a muchas empresas en transformaciones empresariales. Me ha encantado su charla, se nota lo vivido y su larga experiencia. Víctor presenta de forma muy detallada la metodología que aplican en la transformación de las empresas, sobre todo a partir del minuto 10:40. Nos comparte los 5 pasos de la transformación de la metodología de Mike Cottmeyer que detallo a continuación, con algunas adaptaciones: 1. Definir una estrategia de transformación alineada con los objetivos de negocio (why/OkR). Conectar la estrategia con la nueva forma de trabajo. 2. What: proceso ágil, gestión, mentalidad de crecimiento. 3. Identificar los principales desafíos (how: playbook, flujo de valor). 4. Contar con las personas correctas en el momento correcto (who: equipos de transformación etc.). 5. Realizar una adopción orgánica de la implantación de la estrategia siguiente, un ritmo y alcance de los equipos/mandos. 4-Abordando el cambio cultural en los managers de ingeniería en BBVA - Alfred Maeso y David Hernantes Alfred Maeso (Netmind) y David Hernantes (trabajo en talento y cultura de engineering de BBVA). En esta charla explican cómo han apostado por realizar el cambio cultural de los tech manager en BBVA a través de bootcamp y un proceso muy ajustado. Las frases que más me impactaron fueron las siguientes: “El desafío no es tanto el impacto de la tecnología, sino la velocidad en la que lo estamos consiguiendo. Uno de los principales retos a los que se enfrentan todas las compañías es cómo adaptarse al cambio rápido.” “ “Una de las primeras palancas del cambio cultural es la formación. Ser capaces de trasladar las habilidades necesarias para emprender el cambio.” “Buscar cosas que podían aplicarse al día siguiente.” “La ventaja competitiva no es la estrategia, es la capacidad de transformar esa estrategia en la realidad.” 5-Transformando la cultura con conciencia - Ingrid Astiz Ingrid Astiz es agile coach, trainer, consultora, con larga experiencia en metodología agile. Lidera un proyecto de cambio cultural en una empresa pyme 100% agile y orientada a datos. Ingrid no habla de un caso concreto en una organización concreta, como los anteriores vídeos que comparto, pero, desde mi visión de coach, me parece clave introducir aquí su charla, ya que se enfoca en las raíces más profundas de la transformación. De una transformación que es tomar conciencia y que ella pone en práctica en las organizaciones. Explica, desde el minuto 5:53 hasta el minuto 17:25, las dimensiones (yo-nosotros-ellos) y el nivel de profundidad (tener resultados, hacer conductas, ser actitudes) de conscious business como apoyo a una transformación sostenible. Da ejemplos de conductas y actitudes de empresas no-conscientes o no-responsables, tales como comunicación manipuladora y arrogancia, por contraposición a las conductas y actitudes de empresas conscientes o responsables, tales como comunicación auténtica y humildad. Desde el minuto 26:00 hasta el minuto 31:35, habla de los pasos de la transformación cultural. Sus frases más impactantes: “Es difícil transformar culturas, no tiene que ver con las conductas sino con lo que hay atrás de este comportamiento. Una organización es el resultado de muchos yo que son muchas personas con ciertas creencias y la cultura organizacional incluye estas creencias. Detectándolas podemos iniciar la transformación cultural.“ “Cuando empezamos a hacer una transformación agile en una organización y empezamos a encontrar obstáculos “ “No es suficiente con cambiar procesos.“ “Para construir estas empresas conscientes, lo que necesitamos es transformarnos nosotros mismos en líderes conscientes.” Muestra 12 transformaciones para ser líderes conscientes: responsabilidad, sabiduría, humildad, compasión, coraje, honestidad, respeto, creatividad, integridad, disciplina, compromiso, visión/propósito. “Cuando nos desconectamos del entorno, nos desconectamos de nosotros mismos.” “Ese valor de la humildad fue el valor que elegí para mi transformación para este año […] cuando puedo hacer el trabajo de humildad, las puertas se abren y el fluir con el otro es fácil.” “La cultura se come a la estrategia en el desayuno” (Peter Drucker). Espero haberos ayudado con todos estos grandes ejemplos, grandes speakers y empresas que han ariesgado dando el salto al cambio. A mi desde luego que si, me ayudarón sus grandes aprendizajes :). Emilie Jacquetton - Freelance - Executive Coach - Agile Coach - Change Maker Acompaño a organizaciones en su transformacíon cultural, agile y digital. Soy miembro activo de la red de Ouishare, Agile Open Camp Spain. Publicado por Estado: con conexión Emilie Jacqueton Executive Coach, Agile Coach, Cuidadora el cambio, Entrepreneur, Autora Fecha de publicación: 2 años 5 artículos Desde luego, creo que esta crisis está siendo un paso forzado en la transformación digital y cultural de muchas organizaciones. Es por ese motivo que quiero aportar un poco de teoría y revisar algunos conceptos con 5 grandes charlas de la CAS2019, sobre ejemplos concretos de transformación, de la mano de la calidad humana y profesionalismo de las personas que dieron estas charlas. La CAS2019 es un evento y punto de encuentro para la comunidad agile durante el cual se habla, se debate y se aprende de los retos y prácticas de la transformación agile en las organizaciones. hashtag#cas2019 hashtag#cas2020 hashtag#agile hashtag#liderazgo hashtag#sostenibilidad hashtag#coaching hashtag#transformación hashtag#aocespaña2019